Caraljosan, S.L., empresa canaria ubicada en el sur de la isla de Tenerife, dedicada al transporte de viajeros por carretera a nivel discrecional y regular, disponiendo además de una alta especialización en servicios de transporte sanitario colectivo y adaptado, ha certificado su Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente bajo las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001: 2004 tras la implantación llevada a cabo por Plan B Group.

La actividad económica desarrollada por Caraljosan en el sector transporte obligan a mantener los niveles más altos de calidad y protección ambiental. Con esta implantación, esta organización certificará el estar en un nivel superior al exigido por la legislación actual, posicionando a Caraljosan como empresa canaria de referencia y elevar así su capacidad competitiva en el mercado, sirviendo además como ejemplo de capacidad de mejora continua y respeto al medio ambiente.

Este proyecto de la línea de Consultoría de Plan B Group pone de manifiesto la capacidad de la organización para implantar los Sistemas de Gestión en todo tipo de empresas, independientemente de su sector de actividad y tamaño, adaptados para maximizar su eficiencia.

La Red Canaria de Centros de Innovación y Desarrollo Empresarial (Red CIDE), organización cuyo principal objetivo es fomentar la innovación entre las empresas Canarias cuenta con los proyectos de Innovación de Plan B Group como casos de éxito de referencia a nivel regional.

A través de su página web, la Red CIDE ejemplifica el éxito de la introducción de la Innovación en las pymes a través de los proyectos llevados a cabo en las empresas Restaurante Sol de España y Apartamentos Los Verodes. Ambos proyectos, desarrollados por Plan B Group, han estado basados en introducir a estas empresas en las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Tras el desarrollo tecnológico llevado a cabo por Plan B Group, tanto Apartamentos Los Verodes como Restaurante Sol de España cuentan ahora con una página web 2.0 totalmente dinámica y administrable por el propio personal de las empresas, vinculadas con sus respectivos perfiles de redes sociales (también creados por Plan B Group) y con áreas específicas para la interactividad con sus visitantes como Blogs o formularios de contacto orientados a la gestión de reservas y pedidos online.

En el caso de Restaurante Sol de España, este proyecto ha sido acompañado por la implantación de un Sistema de Gestión de Ventas desarrollado a través de la sincronización de un equipo TPV con todas sus áreas de producción, así como con su página web.

Además, en ambos casos los proyectos de desarrollo web 2.0 han contado con un conjunto de servicios transversales de alto valor añadido prestados por Plan B Group, tales como la geolocalización en los mapas de Google, alta y gestión inicial de redes sociales y formación a medida para transmitir a sus respectivos equipos de trabajo los conocimientos necesarios para el correcto uso y gestión de las herramientas implicadas en cada proyecto.

Con la ejecución de estos proyectos, convertidos en caso de éxito de la implantación de la Innovación en las pymes, Plan B Group se reafirma en su compromiso por colaborar con las empresas de Canarias en materia de innovación tecnológica como mecanismo para contribuir a su crecimiento.

Webs 2.0 desarrolladas por Plan B Group para estos proyectos:

• Apartamentos Los Verodes
• Restaurante Sol de España

Enlaces:

• Caso de éxito de Apartamentos Los Verodes en la Red CIDE
• Caso de éxito de Restaurante Sol de España en la Red CIDE

 

Este encuentro nace después de años en los que el asesoramiento a numerosas empresas de diferentes ámbitos, a través del Programa PIPE, ha conllevado una alta capacidad de éxito en nuevos mercados. En un ambiente muy distendido, cada una de las empresas explicó individualmente sus proyectos en los mercados exteriores, dificultades que se han ido encontrando, así como una radiografía muy interesante de las ventajas e inconvenientes de los países de destino. Durante el almuerzo se produjo un intercambio excepcional de información entre las organizaciones presentes, que ha propiciado que alguna de ellas estén empezando a trabajar en proyectos comunes.

Según D. Alberto J. Santana Pérez, CEO de Plan B Group

“Era necesario contar con un evento en donde las empresas que hemos asesorado y lo estamos haciendo en la actualidad, compartiesen en un ambiente distentido, su experiencia real, con sus éxito y fracasos, y que pueda servir de vínculo para que otras organizaciones, que inician su aventura internacional, desarrollen Planes de Internacionalización conjuntos para intensificar su expansión internacional”

Este primer encuentro ha contado con la presencia de las empresas Antonio Afonso, CALPA, Castor Plus,Cristalerías Marrero , Estanterías Villa, , Foncal y SoyDigital Network. El resto de empresas invitadas excusaron su presencia por motivos profesionales.

En la fotografía, los asistentes de cada una de las empresas participantes acompañados por D. Alberto J. Santana Pérez en el encuentro.

Plan B Group, como empresa que apuesta por la dinamización de la actividad local en Canarias, ha querido apoyar este evento mediante el desarrollo de la página web del evento, para dar lugar a un mayor alcance divulgativo y ofrecer información detallada sobre la Travesía. Algunas de las funcionalidades que han sido incorporadas a la página web de la III Travesía a Nado Ciudad de Tacoronte, son:

• Diseño gráfico sencillo y atractivo
• Galería animada de imágenes
• Mapa de geolocalización de la prueba y recorridos
• Actualización dinámica a través de Facebook
• Integración con Google Docs para la publicación de inscripciones y resultados

Con este apoyo tecnológoco, Plan B Group ha querido dotar a la organización de la III Travesía a Nado Ciudad de Tacoronte de una herramienta de comunicación sencilla, pero altamente eficiente y útil para transmitir información a su público objetivo. Puedes visitar la página web desarrollada por Plan B Group aquí.

ACANO 2005

Plan B Group, ha llevado a cabo la implantación del Sistema de Gestión de la I+D+i bajo las directrices de la norma UNE 166002:2006, para lo cual han sido realizadas las tareas específicas de formación al equipo de trabajo de ACANO 2005 Project Management, así como las labores de consultoría necesarias para la elaboración de la documentación relativa a los procedimientos de la norma y su correspondiente implantación en la estructura de la empresa, hasta concluir en las auditorías finales de simulación de certificación del Sistema previas a la certificación.

Para conseguir con éxito la certificación ha sido necesario estructurar, conforme a los requisitos  de la norma UNE 166002:2006, toda la documentación que exige la misma. Se ha establecido una política del sistema de gestión de I+D+i que sirve como marco de referencia a la organización para conseguir un plena satisfacción de sus clientes  y marcar las pautas y directrices a seguir por la organización. También se ha hecho necesario elaborar por parte de Plan B Group una serie de procedimientos personalizados con el objeto de tener plenamente controlada toda la documentación de la organización y controlar los recursos tanto humanos como materiales que están a disposición de la empresa. Así mismo se han establecido métodos de detección de incidencias dentro de la organización y se han fijado las pautas de actuación para solucionarlas inmediatamente y evitar que éstas se vuelvan a repetir en un futuro.

Se ha creado por parte de Plan B Group un procedimiento denominado “Vigilancia y transferencia tecnológica” que permite a ACANO 2005 Project Management recibir, filtrar y compartir cualquier información de interés para el negocio que desarrolla, así como prever futuros cambios que puedan suponer una ventaja competitiva para la organización.

A través del procedimiento “Generación de ideas y gestión de proyectos” se  ha inculcado dentro de la organización, y a todos los niveles, la necesidad de generar ideas por parte de todos sus empleados que puedan llegar a generar nuevos proyectos de carácter innovador y el correcto desarrollo de los mismos. Para que se ejecute con éxito cualquier proyecto de este tipo se hace necesario establecer las etapas del mismo y fijar hitos a conseguir en cada una de ellas. Estas etapas, desde el diseño inicial, pasando por la realización de distintas pruebas, hasta la comercialización, se reflejan en el procedimiento “Desarrollo de nuevos proyectos / productos”.

A parte de todo lo anterior expuesto, se ha establecido la metodología necesaria para analizar objetivamente a nivel interno y externo el estado de la dirección estratégica de la organización.

Como resultado del excelente desempeño realizado bajo una política de colaboración y transparencia entre los equipos de trabajo de ACANO 2005 Project Management y Plan B Group, se ha obtenido el certificado del Sistema de Gestión de la I+D+i bajo la norma UNE 166002:2006 por parte de Bureau Veritas sin incidencias ni no conformidades.

Tras la ejecución de este proyecto desarrollado por Plan B Group, ACANO 2005 Project Management se convierte en una empresa referente en materia de Gestión de la Innovación en su sector, potenciando así su capacidad de generar valor añadido en su oferta de productos y servicios de forma sistemática, e impulsando así su capacidad competitiva en el mercado.

En la fotografía, parte del equipo de ACANO 2005 Project Management con el certificado de su sistema de Gestión de la I+D+i

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Plan B Group

Durante el último año se ha trabajado intensamente en la mejora de los procesos de la organización, estableciendo indicadores que han permitido una toma de decisiones más eficiente en las reuniones de su equipo directivo. Asimismo, se han analizado aspectos clave en el liderazgo, la política y estrategia, la gestión de las personas, las alianzas y recursos, y los resultados en personas, clientes y sociedad, destacando la política de responsabilidad social corporativa.

El Modelo EFQM de Excelencia ha estructurado el Sistema de Gestión del Grupo Valora y está siendo utilizado como una herramienta de diagnóstico, proporcionando un marco de medición, para la propia organización  (mejora continua) y para compararse con los demás (benchmarking).

En el éxito de esta implantación hay que destacar el extraodinario trabajo conjunto realizado por el personal de Grupo Valora y Plan B Group durante los últimos meses, en los que se han llevado a cabo sucesivas reuniones de consenso, elaboración e implantación de la documentación y los procesos del Modelo EFQM y las validaciones internas de comprobación previas a la certificación del Modelo.

En las imágenes, el equipo directivo de Grupo Valora y Plan B Group durante el acto de entrega de los certificados del Modelo EFQM

Apartamentos Los Verodes

PLAN B GROUP, ha ejecutado la implantación de una plataforma web 2.0 a través del Programa de Bonos Tecnológicos del Gobierno de Canarias con el objetivo de dotar a Apartamentos Los Verodes de una herramienta de comunicación a medida y altamente eficiente.

La solución TIC desarrollada por PLAN B GROUP está formada por el desarrollo y la programación de una plataforma web 2.0 multilenguaje totalmente administrable por el personal de Apartamentos Los Verodes, con un look animado y desenfadado, realizando además una máxima adaptación para la optimización de su posicionamiento en buscadores, disponiendo al mismo tiempo de versión RSS y una versión especial para dispositivos móviles que maximicen su accesibilidad.

Además, esta plataforma web cuenta con su propio sistema de reservas y un blog de noticias abierto a que los huéspedes de Los Verodes relaten las experiencias vividas durante su estancia en forma de comentarios, estando así mismo respaldada por la integración con las principales redes sociales para mantener una comunicación bidireccional con clientes reales y potenciales.

Como valor añadido a este proyecto, PLAN B GROUP ha integrado en la plataforma web 2.0 un sistema de monitorización de tráfico web para conocer el número visitas recibidas y segmentarlas por localidad, región o país de procedencia, contenido visualizado y otros indicadores clave que facilitarán el proceso de tomas de decisiones en la organización.

El proyecto desarrollado por PLAN B GROUP ha tenido en cuenta que Apartamentos Los Verodes y la Isla de El Hierro deben ser entendidos como elementos inseparables, realizando un vídeo promocional con tecnología HD que persigue transmitir la esencia de las experiencias que pueden vivirse practicando un turismo altamente diferenciado.

De esta forma, el uso de las TIC en la empresa pueden dar lugar a una importante mejora competitiva que, en el caso de Los Verodes, permitirá cumplir sus objetivos de crecimiento gracias a la difusión de su marca a nivel internacional y la comunicación directa con sus usuarios a través de medios eficientes.

Apartamentos Los Verodes.

C/ Belgara Alta, 19. Frontera – El Hierro.

http://www.apartamentoslosverodes.es/

http://www.facebook.com/pages/Apartamentos-Los-Verodes/146343922089712

http://twitter.com/losverodes

PLAN B GROUP

Además de la implantación de dicho Sistema de Gestión, PLAN B GROUP ha acompañado a ADER La Palma durante todo el proceso de auditoría previo a su certificación, que también ha concluido con éxito.

Mediante la implantación y certificación de este Sistema de Gestión Ambiental, ADER La Palma da un importante salto cualitativo en su gestión organizativa y certifica su política de buenas prácticas y compromiso con el medio ambiente, dando lugar a una mejor gestión de los residuos, un compromiso firme con el ahorro energético y la prevención de la contaminación, además de una mayor sensibilización ambiental del equipo humano de la asociación.

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En la foto, parte del equipo de ADER La Palma, con las certificaciones conseguidas.

Grupo Quintercon

Desde el año 2009 Plan B Group ha estado trabajando conjuntamente en su sistema de gestión calidad, basado en la norma ISO 9001:2008. La organización ha ido implantando de forma gradual nuevas acciones de mejora gracias a las directrices de trabajo de Plan B Group, sobre todo en cuestiones relacionadas con el control documental, la gestión de recursos humanos y la prestación de sus servicios.

Hoy, 3 de noviembre de 2010, esta relación ha dado lugar a la renovación de su certificación en ISO 9001:2008, demostrando el excelente trabajo que ha desarrollado todo el personal de Quintercon, asesorados por los consultores de Plan B Group.

El trabajo colaborativo y compartir conocimiento entre ambas empresas han dado lugar a sinergias que han permitido el éxito. La apuesta de Quintercon por la mejora continua presenta retos para el futuro, y por ello se está planificando la certificación bajo la norma ISO 14001:2004 de Gestión Ambiental. Para ello, Plan B Group estará de nuevo presente en la organización para lograr con éxito su certificación en esta norma.

Señalizaciones Tenerife, es una empresa dedicada desde marzo del año 2000, a la instalación de señalización vial tanto horizontal como vertical, así como el mantenimiento y la conservación de las placas de las calles en diversos municipios. Su ámbito geográfico de trabajo es fundamentalmente Tenerife, con trabajos puntuales en La Palma y La Gomera.  Plan B empezó a trabajar con Señalizaciones Tenerife desde octubre de 2009 para la implantación de un sistema integrado de calidad y medioambiente, basados en las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 respectivamente. Seis meses después, se entregaba la certificación por parte de Bureau Veritas, con la felicitación de los auditores por el trabajo realizado.

El alcance de la certificación ha incluido, no sólo la oficina administrativa de Señalizaciones Tenerife, sino su almacén situado en el Polígono Industrial de Güimar. En estas instalaciones se ha realizado una excelente labor por parte de los responsables de la empresa, al dotarla de los principales requisitos legales desde el punto de vista medioambiental y de prevención de riesgos laborales.

Además, Plan B ha recomendado, en el proceso de certificación, cambios en el software de gestión que Señalizaciones Tenerife usaba, para adaptarlos a las certificaciones conseguidas. Dichas sugerencias han servido, para adaptar nuevos procesos que han implicado una mejora en la competitividad de la organización.

Actualmente Señalizaciones Tenerife, tras el éxito conseguido con Plan B, está estudiando la posibilidad de implantar una nueva certificación de seguridad y salud en el trabajo, basado en la norma OHSAS 18001. Este nuevo proyecto no presentará grandes dificultades, debido a que se integrará perfectamente en los sistemas de calidad y medioambiente que ya ha instaurado Plan B.